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电商培训:网店运营的管理技巧

时间:2019-12-02 08:45来源:网络营销培训 作者:网络整理 点击:

怎样经营店铺,店铺经营成败的因素,最主要的还是商品或服务的质量。怎样经营店铺,选定了合适的经营店铺,还必须在提高商品或服务质量方面做足文章,才会赢得更多顾客,长久、稳定地经营。电商培训

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1.关键要做好两点:专享、用户体验。

2.定位店铺目标消费群体:开店前,必须对你选定商圈的顾客的年龄、收入、性别、职业等进行详细的市场调查,然后依据这些调查结果开设店铺和设计经营原则。

3.做好数据化运营:先做平台的基础搭建,做好基础的转化;其次是优化关联套餐,在客服的配合下,提升客单价;最后拓宽流量来源。

4.模块建设:这个要根据不同的定位来划分功能模块,同时要跟下方的自定义栏目进行互补,可以根据无线端的数据进行模块的优化。

5.视觉装修:凸显品牌的个性化和特点;要统一标准化,把视觉的体验落到每一张海报、每一个字体的选择上面去。

6.产品发布要有技巧:一个网店的产品推荐往往是客户第一眼看到的,那些上传的产品一定要配有好的图片,一个好的包装图片也是最能吸引人的地方,一个好的图片可以让大家对你的品牌或产品产生良好的兴趣,一个好的图片可以让大家对你的产品有一种想详细了解下的欲望,一个好的图片可以让大家给你机会来推销你的产品。

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7.对自己的产品一定要了解透彻,要是面对客户的询问,你连回答都回答不上来,那就不必说做单子了,你连最基本的知识都没掌握好的话,你怎么来及时回答客户的询问。

8.提高与客户沟通的技巧:这是一门大学问,总之,不要急于求成,让客户感到你的专业,诚心,感到你的实力。

9.做好线上交谈,线下及时跟踪,不要放过每一个机会,需要派人上门拜访的一定及时赶到,免得错失了良机。一定要做好线上线下的结合,争取提高客户成交率。电商培训


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