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网络营销培训:关于什么是痒点、兴奋点和感动

时间:2019-12-02 08:46来源:网络营销培训 作者:网络整理 点击:

如果说,痛点是未被满足的“逃避痛苦型需求”,那么“痒点”就是未被满足的“追求愉悦型需求”。

比如:买手机。通常的情况下人们买手机就是为了解决通讯问题,为了能够保持着联系iphone每出一个新款,就被它的新功能和外观打动,忍不住买买买的渴望,这种满足向往的愉悦型需求,就是痒点。

1. 什么是尖叫点/兴奋点呢?

就是产品的体验超越用户的预期,而产生的意想不到的喜悦。

兴奋点可以是卖点的源头,对于商家来说可以借此机会抓住用户、留住用户,对于消费者来说,能成为改变或者刺激之前的消费行为的利益驱动。

兴奋点也可以是卖点的结果,因为这一卖点,用户选择体验,而带来的超出预期的美好刺激,而产生快感。

比如餐饮的第一卖点:美味好吃,但是如果还提供从头到脚的细致服务,简直太惊喜了,休息等位有免费茶饮、甚至免费按摩、美甲服务,所以海底捞让用户上瘾,并且无对手能超越。

网络营销培训.jpg 

而兴奋点和尖叫点持续到一定程度,用户就会产生价值归属,情感认同,感动由此而来,最高级的营销由此完成。

在营销中,我们经常会听到需求点、痛点、痒点、卖点等,却从未真正理解它,希望通过本篇文章,大家能够对这些点有一个透彻的了解,从而提升营销效率。

如果你想快速高效的提升营销效果,可以考虑我们合创科技互联网总裁班课程,这门课程不仅能让你准确分析用户,做好需求分析,还能让你熟练掌握、数据分析、品牌营销、战略布局、策略执行、目标拆解、团队管理、用户运营等多项能力!

那今天的网络营销培训就到此为止,大家应该对挖掘用户的需求有了一定的能力。



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